The passion or drive for success in business that every entrepreneur is possessed with can make a them to become greedy if it is not properly checked or brought under control. While we work so hard to achieve our goals, we are bound to encounter situations that will challenge our moral standards, values and principles. It is advisable you keep to your values and principles that your business brand has been known for over its many years of existence because once you deviate from them, it will not be so easy to have the trust of your customers again.
I remember a fuel station that used to make good sales on daily basis in my region. Car owners and commercial motorcyclists used to prefer this particular filling station to others that were also located in that area because the metre there was good and their products were always original.
As time went on, their customers started noticing that the management of that fuel station had become devious — their products were no more friendly with car engines because they were no longer selling good fuel but bunkery. As if that was not enough, they also adjusted their metres just to make more gains in a dishonest way.
There was also a welder that my father paid to make doors for our house. After my dad had successfully bargained and paid for a superior material to be used in making the doors, this welder went and bought inferior materials and made poor quality doors for us. When a family friend built a bigger house, this welder knew that the guy will go for anyone my dad will recommend. So he came around often to ask my dad to recommend him to his friend. You know what my father told him? Your guess is as good as mine.
I have seen business and school owners who hire employees into their businesses to pay them meagre salaries but will still exploit them and will not pay when their payments are due. Why on earth should a man be heartless with someone who has greatly contributed to his success in business? One thing you must understand is that, even though the consequence may not come suddenly, in the long run, you will discover it will bring damage to your business reputation and brand image; and you will also lose your customers' trust and loyalty.
How about those who own supermarkets and provision shops, when your products expire because they have stayed for too long in the display rack and no one came to buy them, do you still sell it to your customers because you want to make profits, knowing so well that it is very risky for their health?
If your kind of work as an entrepreneur is a contract work, when people come to pay you for your services, do you give in your best to give your client a satisfactory job with the quality materials that he paid for, or do you go for inferior materials so that you can make a good profit? Do you still have your conscience alive in the business you are doing?
I have shared in one of my posts in this community that I published a long time ago that additional to my multiple businesses, I am also a painter. Here's one thing I do when clients are in need of my services. I'll always tell them the different qualities of paint that are available and I will never for any reason use an inferior quality for a work in which a client paid for a superior quality.
Even if it is a common practice among my colleagues, I don't do it. When I want to charge you for my services, I will keep it at a price that is favourable to me so that I will not be tempted to be devious. If the client is not ready to settle for the price after explaining it to him/her, they can go if they so choose. Honesty is my own brand.
When your clients bring money to your shop to buy a good and quality products for themselves, do you rebrand a less quality product and sell it at a rate that is even higher than the original all because you want to make profits? When you do business, do you always put yourself in your customers' shoes so that you will know exactly how it feels to get less of what you actually paid for?
As entrepreneurs, we must always understand and bear in our minds that we cannot build a solid and lasting brand that we are so eager to have in our businesses if we are not honest in our transactions.
Thank you so much for visiting my blog again. Feel free to share your views on this in the comment section.
ESPAÑOL
La pasión o el afán de éxito en los negocios que posee todo empresario puede hacer que se vuelva codicioso si no se controla adecuadamente. Si bien trabajamos muy duro para lograr nuestros objetivos, estamos obligados a encontrarnos con situaciones que desafiarán nuestros estándares, valores y principios morales. Es aconsejable que se mantenga fiel a los valores y principios por los que su marca comercial se ha caracterizado durante sus muchos años de existencia, porque una vez que se desvíe de ellos, no será tan fácil volver a ganarse la confianza de sus clientes.
Recuerdo una gasolinera que solía hacer buenas ventas a diario en mi región. Los propietarios de automóviles y los motociclistas comerciales solían preferir esta gasolinera en particular a otras que también estaban ubicadas en esa área porque el medidor allí era bueno y sus productos siempre eran originales.
Con el tiempo, sus clientes comenzaron a notar que la administración de esa gasolinera se había vuelto astuta: sus productos ya no eran compatibles con los motores de los automóviles porque ya no vendían buen combustible, sino búnker. Como si eso no fuera suficiente, también ajustaron sus medidores solo para obtener más ganancias de una manera deshonesta.
También había un soldador al que mi padre le pagó para que hiciera las puertas de nuestra casa. Después de que mi padre negoció y pagó con éxito un material superior para que se usara en la fabricación de las puertas, este soldador fue y compró materiales inferiores e hizo puertas de mala calidad para nosotros. Cuando un amigo de la familia construyó una casa más grande, este soldador sabía que el tipo elegiría a cualquiera que mi padre recomendara. Así que vino a menudo a pedirle a mi padre que lo recomendara a su amigo. ¿Sabes lo que mi padre le dijo? Tu suposición es tan buena como la mía.
He visto a dueños de negocios y escuelas que contratan empleados en sus negocios para pagarles salarios miserables, pero aún así los explotan y no pagan cuando vencen sus pagos. ¿Por qué demonios un hombre debería ser despiadado con alguien que ha contribuido en gran medida a su éxito en los negocios? Una cosa que debes entender es que, aunque las consecuencias no lleguen de repente, a la larga, descubrirás que traerán daño a la reputación de tu negocio y a la imagen de marca; y también perderás la confianza y lealtad de tus clientes.
¿Qué pasa con aquellos que son dueños de supermercados y tiendas de abarrotes, cuando sus productos caducan porque han permanecido demasiado tiempo en el anaquel y nadie vino a comprarlos, los siguen vendiendo a sus clientes porque quieren obtener ganancias, sabiendo muy bien que es muy riesgoso para su salud?
Si su tipo de trabajo como empresario es un trabajo por contrato, cuando la gente viene a pagarle por sus servicios, ¿da lo mejor de sí para darle a su cliente un trabajo satisfactorio con los materiales de calidad por los que pagó, o va por materiales de inferior calidad para poder obtener una buena ganancia? ¿Aún tiene viva su conciencia en el negocio que está haciendo?
He compartido en una de mis publicaciones en esta comunidad que publiqué hace mucho tiempo que además de mis múltiples negocios, también soy pintor. Esto es algo que hago cuando los clientes necesitan mis servicios. Siempre les explicaré las diferentes calidades de pintura que hay disponibles y nunca, bajo ningún motivo, utilizaré una calidad inferior para un trabajo por el que un cliente pagó por una calidad superior.
Aunque sea una práctica habitual entre mis colegas, yo no lo hago. Cuando quiero cobrarles por mis servicios, lo mantengo a un precio que me resulte favorable para no caer en la tentación de ser engañoso. Si el cliente no está dispuesto a aceptar el precio después de explicárselo, puede irse si así lo desea. La honestidad es mi propia marca.
Cuando sus clientes traen dinero a su tienda para comprarse productos buenos y de calidad, ¿cambia la marca de un producto de menor calidad y lo vende a un precio incluso superior al original solo porque quiere obtener ganancias? Cuando hace negocios, ¿siempre se pone en el lugar de sus clientes para saber exactamente cómo se siente recibir menos de lo que realmente pagó?
Como emprendedores, debemos tener siempre presente que no podemos construir una marca sólida y duradera, como tanto deseamos, en nuestros negocios, si no somos honestos en nuestras transacciones.
Muchas gracias por visitar mi blog nuevamente. No dudes en compartir tus opiniones al respecto en la sección de comentarios.
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